გამყიდველის (მოვაჭრის) პოლიტიკა

ძალაშია 2026 წლის 15 ოქტომბრიდან. რედაქცია: 2026-10-15-v1.

ეს პოლიტიკა არეგულირებს Socmart-სა (შპს ტომსონს დიჯიტალ, იურიდიული მისამართი: საქართველო, ქ. ქუთაისი, ხუნდაძის ქ., N 52, ბ. N20, საიდენტიფიკაციო ნომერი: 412798110) და გამყიდველს შორის ურთიერთობას. მყიდველებისთვის ცალკე დოკუმენტია: მომხმარებლის წესები და პირობები. გამყიდველად რეგისტრაციით ან პირველი განცხადების გამოქვეყნებით ეთანხმებით ამ პოლიტიკას.

1. Socmart-ის როლი და თქვენი როლი

თქვენ ხართ გამყიდველი. ნასყიდობის ხელშეკრულება იდება თქვენსა და მყიდველს შორის. Socmart არის პლატფორმის ოპერატორი და ასრულებს შემდეგს: გთავაზობთ პლატფორმას, გადახდას ვიღებთ თქვენი სახელით (საგადახდო პროვაიდერ Keepz-ის მეშვეობით), ვაორგანიზებთ მიტანას და მყიდველისთვის თანხის დაბრუნებას.

თქვენ ანიჭებთ Socmart-ს უფლებამოსილებას: მიიღოს მყიდველის გადახდა თქვენი სახელით, გაუგზავნოს მყიდველს შეკვეთის დადასტურება თქვენი სახელით და, ამ პოლიტიკით გათვალისწინებულ შემთხვევებში, დაუბრუნოს მყიდველს თანხა თქვენი ანაზღაურებადი თანხიდან. მყიდველის მიერ Socmart-ისთვის გადახდილი თანხა თქვენთვის გადახდილად ითვლება და მყიდველის გადახდის ვალდებულება შესრულებულად მიიჩნევა.

Socmart არ არის გამყიდველი, არ ამოწმებს ნივთის ავთენტურობას, მდგომარეობას ან აღწერას და არ განსაზღვრავს ფასს. თქვენ არ უნდა წარმოაჩინოთ, რომ ნივთს გიგზავნით ან უზრუნველყოფთ Socmart, ან რომ ნივთს აქვს „Socmart-ის გარანტია" ან „შემოწმებულია Socmart-ის მიერ".

მყიდველი ყიდვამდე ხედავს თქვენს სახელს ან სახელწოდებას და სტატუსს (კერძო პირი ან მოვაჭრე). მოვაჭრე გამყიდველის შემთხვევაში ის ასევე ხედავს თქვენს საიდენტიფიკაციო ან სარეგისტრაციო ნომერსა და ელფოსტას. თქვენი ტელეფონი და მისამართი მყიდველს არ ეჩვენება: მყიდველი თქვენთან Socmart-ის მეშვეობით (შეკვეთის გვერდი, მხარდაჭერა) ელაპარაკება. კერძო პირის პირადი ნომერი და ელფოსტა მყიდველს არ ეჩვენება.

2. ვინ შეიძლება იყოს გამყიდველი

• გამყიდველი უნდა იყოს სრულწლოვანი (18 წელი) და უნდა მართავდეს საკუთარ ან კანონიერად დელეგირებულ ანგარიშს.
• ერთ პირს შეუძლია ჰქონდეს მაქსიმუმ 3 მაღაზია.
• ანაზღაურება გადაირიცხება მხოლოდ თქვენს სახელზე გახსნილ საბანკო ანგარიშზე (IBAN).

3. კერძო პირი და მოვაჭრე

რეგისტრაციისას ირჩევთ ერთ-ერთ ვარიანტს:

• „ვყიდი პირად ნივთებს" (კერძო პირი);
• „ვყიდი პროფესიულად" (გადასაყიდად შეძენილ ან ჩემ მიერ დამზადებულ ნივთებს) (მოვაჭრე).

ინდივიდუალური მეწარმე და იურიდიული პირი ყოველთვის მოვაჭრედ ითვლება.

სტატუსი კანონით განისაზღვრება და არა რეგისტრაციით. ფიზიკური პირიც შეიძლება მოვაჭრედ ჩაითვალოს, თუ ნივთებს რეგულარულად და მოგების მიზნით ყიდის: მაგალითად, გადასაყიდად შეძენილ ან თავად დამზადებულ საქონელს, ერთგვაროვან ნივთებს მრავალი ერთეულით, ან ეთერებით რეგულარულად. გადამწყვეტია კონკრეტული გარემოებები, მათ შორის გაყიდვების სიხშირე; კანონი რიცხობრივ ზღვარს არ ადგენს.

ცრუ დეკლარაცია. რეგისტრაციისას მითითებულ სტატუსზე პასუხს თქვენ აგებთ. ცრუ დეკლარაციის შედეგად დამდგარი ზიანი თქვენზეა.

Socmart-ს შეუძლია გამყიდველი მოვაჭრედ მიიჩნიოს და სტატუსი შეცვალოს, მათ შორის ავტომატურად, თუ: რამდენიმე ერთეულს ყიდით ერთსა და იმავე ახალ ნივთს; თქვენი გაყიდვების სიხშირე ან ბრუნვა კომერციულ საქმიანობაზე მიუთითებს; თქვენი გაყიდვები Keepz-ის მიერ დადგენილ ზღვარს აღწევს (ამჟამად 3 000 ლარი); ან სხვა გარემოება მიუთითებს კომერციულ საქმიანობაზე. სტატუსის შეცვლის შესახებ გაცნობებთ; თუ არ ეთანხმებით, მოგვწერეთ მხარდაჭერას ელფოსტაზე და საკითხს გადავხედავთ.

შედეგი, თუ მოვაჭრე ხართ. თქვენს ყველა გაყიდვაზე (მეორად ნივთზეც) მყიდველს აქვს 14-დღიანი უფლება უარის სათქმელად, თქვენ გაქვთ ინფორმაციის მიწოდების ვალდებულება, ახალ ნივთზე კი 2-წლიანი პასუხისმგებლობა ნაკლზე. თუ კერძო პირი ხართ, ეს რეჟიმი არ მოქმედებს, მაგრამ სამოქალაქო კოდექსის ზოგადი წესები მაინც გავრცელდება. მყიდველი ყიდვამდე ხედავს, ვისგან ყიდულობს და რომელი რეჟიმი მოქმედებს.

4. ვინაობის დადასტურება (KYC)

საგადახდო პროვაიდერი Keepz ამოწმებს გამყიდველის ვინაობას ფულის გათეთრების საწინააღმდეგო კანონმდებლობის შესაბამისად. პროფესიონალი (მოვაჭრე) გამყიდველისთვის, მათ შორის ინდივიდუალური მეწარმისა და კომპანიისთვის, ვერიფიკაცია უფრო ფართოა: კერძო პირის მონაცემები Keepz-ს გადაეცემა კვირაში ერთხელ, ინდივიდუალური მეწარმისა და კომპანიის სრული ფორმა კი ყოველი გაგზავნისას. ამ მიზნით Keepz-ს გადაეცემა თქვენი სახელი, პირადი ნომერი, ტელეფონი და გასაყიდი კატეგორიები. სანამ ვინაობა არ დადასტურდება, გატანა შეიძლება არ შესრულდეს. ამის შესახებ იხილეთ კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.

5. განცხადების გამოქვეყნება

5.1. რა უნდა მიუთითოთ. დასახელება, აღწერა, ფასი (ლარში), ნივთის მდგომარეობა (ახალი / მეორადი), ფოტოები. ყველაფერი უნდა შეესაბამებოდეს რეალურ ნივთს. ფოტო უნდა იყოს თქვენი ნივთისა, არა ინტერნეტიდან აღებული.

5.2. მეორადი ნივთი. მეორად ნივთზე გამოაცხადეთ ცნობილი ნაკლი სიტყვებით და რეალური ფოტოთი. მოვაჭრე გამყიდველისთვის ფარულ ნაკლზე პასუხისმგებლობის ვადა მეორად ნივთზე შეიძლება შემცირდეს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ შემცირებული ვადა განცხადებაში მკაფიოდ წერია და მყიდველი მას ყიდვამდე ხედავს. თუ ვადა განცხადებაში მითითებული არ არის, მეორად ნივთზეც მოქმედებს ახალი ნივთის 2-წლიანი ვადა. რაც უფრო მოკლეა ვადა, მით მეტია რისკი, რომ სააგენტომ ის უსამართლოდ მიიჩნიოს. ზოგადი ჩანაწერი „ყველა მეორადი ნივთი იყიდება ისე, როგორც არის" ნაკლისგან დაგიცავთ მხოლოდ გამოცხადებულ ნაკლსა და ჩვეულებრივ ცვეთაზე და არა ისეთზე, რაც განცხადებაში არ ჩანს.

5.3. განცხადების გამოქვეყნებით დასტური. გამყიდველის დეკლარაციით და თითოეული ნივთის გამოქვეყნებით ადასტურებთ, რომ:

1. ნივთი მოპარული ან უკანონოდ მოპოვებული არ არის;
2. ნივთი ნამდვილად ისეთია, როგორც აღწერილია და ფოტოებზეა ნაჩვენები;
3. გაქვთ ამ ნივთის გაყიდვის უფლება;
4. ნივთი არ არის აკრძალული Socmart-ზე (იხ. მე-6 თავი).

ცრუ დასტურის შედეგები თქვენზეა.

5.4. ფასი. ფასს ადგენთ თქვენ. მყიდველს დამატებითი საკომისიო არ ემატება: მყიდველი იხდის იმ ფასს, რომელიც განცხადებაშია, პლუს მიტანის საფასურს. თქვენ დამოუკიდებლად აგებთ პასუხს საკუთარ საგადასახადო ვალდებულებებზე, მათ შორის დღგ-ზე, თუ დღგ-ს გადამხდელი ხართ.

5.5. 30 ლარამდე შეკვეთა. მოვაჭრე გამყიდველის შეკვეთაზე, რომლის ჯამური ფასი, მიწოდების საფასურის გარეშე, 30 ლარს არ აღემატება, კანონისმიერი უარის თქმის თავი (კანონის მე-10 მუხლის მე-3 პუნქტი) შეიძლება არ გავრცელდეს. ზღვარი ითვლება შეკვეთის ჯამურ ღირებულებაზე (ყველა ნივთის ფასის ჯამი), და არა თითო ნივთზე. პლატფორმა ამას თავად ამოწმებს და მყიდველს ყიდვამდე ცხადად აცნობებს; ცალკე მოქმედება თქვენგან საჭირო არ არის. ეს არ ეხება ნაკლიან ან აღწერისგან განსხვავებულ ნივთს.

6. აკრძალული ნივთები

აკრძალულია ნივთები, რომლებიც ჩამოთვლილია დოკუმენტში რისი გაყიდვა არ შეიძლება Socmart-ზე, და ყველაფერი, რისი გაყიდვაც კანონით აკრძალულია ან ნებართვას საჭიროებს.

საკვები აკრძალულია მთლიანად. ეს ეხება ნებისმიერ საკვებსა და სასმელს, მათ შორის სახლში დამზადებულს. გამონაკლისი არ არსებობს, რეგისტრირებული ბიზნესოპერატორისთვისაც.

Socmart-ს შეუძლია ნებისმიერი განცხადება წაშალოს, დამალოს ან გამოქვეყნებაზე უარი თქვას. განცხადებაზე მყიდველისგან ან მესამე პირისგან შეტყობინების მიღებისას განვიხილავთ და, საჭიროების შემთხვევაში, ვზღუდავთ ან ვშლით.

7. AI-ით გენერირებული ფოტოები და ტექსტი

განცხადებაში დაშვებულია AI-ით გენერირებული ფოტო, მათ შორის მთავარ ფოტოდ, და AI-ის დახმარებით შექმნილი აღწერა. განცხადების გამოსაქვეყნებლად მაინც სავალდებულოა მინიმუმ ერთი რეალური ფოტო. AI-ით გენერირებულ გამოსახულებას ყოველთვის ახლავს ნიშანი „გენერირებულია ხელოვნური ინტელექტის მიერ, რეალური ფოტო არ არის", რომლის მოხსნაც შეუძლებელია; განცხადების ბარათზე ის ჩანს ხატულითა და წარწერით „AI ილუსტრაცია", ხოლო ბმულის გაზიარებისას გადახედვის სურათზეც ეს წარწერა ზის.

თქვენ პასუხს აგებთ, რომ AI-ით შექმნილი ფოტო და ტექსტი ზუსტია, ანუ რეალურ ნივთს შეესაბამება: გამოქვეყნებამდე გადაამოწმეთ ის. ფოტო, რომელიც ნივთს რეალურზე უკეთესად აჩვენებს, ნაკლად ითვლება და შეიძლება შეცდომაში შემყვან კომერციულ პრაქტიკადაც ჩაითვალოს.

8. რედაქტირების ბლოკი და გაყიდვის მომენტის შენახვა

გაყიდვის მომენტში Socmart ინახავს იმას, რაც მყიდველმა ნახა: ფოტოებს, აღწერას, ფასს, ნივთის მდგომარეობას და გამყიდველის ვინაობას. პირველი გაყიდვის შემდეგ განცხადების შინაარსის რედაქტირება აღარ შეიძლება. შესაცვლელად უნდა გამოაქვეყნოთ ახალი განცხადება: არსებული ნივთის ახალ ნივთად დაკოპირებით შეგიძლიათ შექმნათ ახალი, შეუცვლელი ვერსია. ფასი, მარაგი და სტატუსი შეგიძლიათ ცვალოთ. დავის შემთხვევაში განიხილება ის, რაც მყიდველმა გადახდისას ნახა.

9. შეკვეთა და გაგზავნა

1. შეტყობინება. შეკვეთის გადახდის შემდეგ გიგზავნით შეტყობინებას. შეკვეთა დადასტურებულია და უნდა შეასრულოთ.
2. გაუქმება. შეკვეთის გაუქმება შეგიძლიათ მხოლოდ მაშინ, თუ ნივთი ობიექტურად აღარ არსებობს ან დაზიანებულია. გაუქმების შემთხვევაში მყიდველს სრულად უბრუნდება თანხა, მიტანის საფასურის ჩათვლით. ხშირი უსაფუძვლო გაუქმება შეიძლება დაბლოკვის საფუძველი გახდეს.
3. გაგზავნის ვადა. ნივთი კურიერს უნდა გადასცეთ გადახდის დადასტურებიდან 2 სამუშაო დღეში (ორშაბათი-პარასკევი). ეს პლატფორმის პარამეტრია; მისი ცვლილების შესახებ გაცნობებთ.
4. შეფუთვა და კურიერი. ნივთს თავად ფუთავთ, ფუთავთ საიმედოდ და კურიერს იძახებთ სისტემიდან. ამჟამად მიტანა მოქმედებს მხოლოდ თბილისში, საკურიერო კომპანია Primedelivery-ის მეშვეობით. კურიერი ნივთის მდგომარეობას არ აფიქსირებს.
5. მტკიცებულება. გირჩევთ, გაგზავნამდე გადაუღოთ შეფუთული ნივთის ფოტოს და შეინახოთ: ის საჩივრის განხილვისას თქვენი მტკიცებულებაა.
6. დოკუმენტები. შეკვეთის დადასტურება და ქვითარი გაიცემა თქვენი სახელით („გამყიდველის სახელით, Socmart-ის მეშვეობით"). თქვენ პასუხს აგებთ საკუთარი საგადასახადო ვალდებულებების შესრულებაზე.

10. დაბრუნება, თანხის დაბრუნება და ნაკლი: რას ვალდებულებთ

10.1. მოვაჭრე გამყიდველი. მყიდველს აქვს 14 კალენდარული დღე უარის სათქმელად, მიზეზის ახსნის გარეშე, მეორად ნივთზეც. ვალდებული ხართ:

• მიიღოთ ნივთი უკან;
• არ გამოიყენოთ შეკავების უფლება, თუ თავად ან Socmart-ის კურიერმა იკისრა ნივთის უკან წაღება: ამ შემთხვევაში თანხა მყიდველს ბრუნდება შეტყობინებიდან 14 დღეში, იმის მიუხედავად, ნივთი უკვე მიიღეთ თუ არა;
• თანხის დაბრუნების უფლება შეგიძლიათ შეაჩეროთ, სანამ ნივთს არ მიიღებთ ან მყიდველი გაგზავნის დამადასტურებელ დოკუმენტს არ წარადგენს, იმ შემთხვევაში, თუ უკან წაღება თავად არ იკისრეთ;
• ნივთის გამოყენების კვალის შემთხვევაში ღირებულების შემცირებას მოითხოვოთ მხოლოდ ფოტომტკიცებულებით (მტკიცების ტვირთი თქვენზეა).

10.2. კერძო გამყიდველი. კანონისმიერი 14-დღიანი უფლება არ მოქმედებს და Socmart თქვენზე ასეთ ვალდებულებას არ აკისრებს. თუ მყიდველთან დაბრუნებაზე შეთანხმდებით, ეს თქვენი ნებაყოფლობითი გადაწყვეტილებაა.

10.3. 30 ლარამდე შეკვეთა. შეკვეთაზე, რომლის ჯამური ფასი (მიწოდების გარეშე) 30 ლარს არ აღემატება და რომელზეც პლატფორმამ მყიდველს ყიდვამდე ცხადად აცნობა, რომ უარის თქმის უფლება არ ვრცელდება, უარის თქმის თავი არ გამოიყენება (იხ. 5.5). ნაკლის უფლებები რჩება.

10.4. ნაკლიანი ან აღწერისგან განსხვავებული ნივთი. თქვენ პასუხს აგებთ აღწერასთან შესაბამისობაზე. მყიდველს შეუძლია მოითხოვოს შეკეთება, შეცვლა, ფასის შემცირება ან ხელშეკრულების მოშლა და თანხის დაბრუნება. მოვაჭრისთვის ახალ ნივთზე ვადაა 2 წელი, მეორად ნივთზე კი თქვენ მიერ განცხადებაში მითითებული ვადა (იხ. 5.2); 6 თვის განმავლობაში გამოვლენილი ნაკლი ივარაუდება მიწოდების მომენტში არსებულად. კერძო პირს არ შეუძლია გამორიცხოს პასუხისმგებლობა ცნობილ და განზრახ დამალულ ნაკლზე. ეს უფლებები 30 ლარამდე შეკვეთაზეც რჩება.

10.5. თანხას მყიდველს უბრუნებს Socmart. მყიდველს თანხის დაბრუნებას ვუორგანიზებთ ჩვენ (თანხა ჩვენს ანგარიშზე შევიდა), ხოლო თქვენ ვალდებული ხართ ეს თანხა აგვინაზღაუროთ (იხ. მე-13 თავი).

11. საკომისიო და გადახდები

• საკომისიო: გაყიდვის თანხის (ნივთის ფასის) 10% და ის გამყიდველს ეკისრება. მყიდველის ფასს არაფერი ემატება. საკომისიო იქვითება თქვენი ანაზღაურებადი თანხიდან. მაგალითი: ნივთის ფასია 100 ლარი, საკომისიო 10 ლარი, თქვენი ანაზღაურებადი თანხა 90 ლარი.
• გადარიცხვის საფასური: საგადახდო პროვაიდერის გადარიცხვის საფასური (ამჟამად 0.50 ლარი თითო გადარიცხვაზე) მყიდველს არასოდეს ეკისრება. თუ ის გამყიდველს ეკისრება, ის ცალკე ჩანს თქვენს ანგარიშში და გადარიცხვის თანხა შესაბამისად მცირდება.
• მიტანის საფასური: მყიდველი იხდის Socmart-ის გავლით, მთლიანად გადადის კურიერზე; Socmart თავისთვის არაფერს იტოვებს.
• დოკუმენტი საკომისიოზე: Socmart საკუთარი სახელით დოკუმენტს გასცემს მხოლოდ საკომისიოზე.
• გადასახადები: თქვენ დამოუკიდებლად აგებთ პასუხს საკუთარი საგადასახადო ვალდებულებების შესრულებაზე (მათ შორის დღგ-ზე, თუ გადამხდელი ხართ). Socmart საგადასახადო რჩევას არ გაძლევთ.

12. თანხის გადარიცხვა თქვენთვის

გაყიდვის თანხა გადაგერიცხებათ რაც შეიძლება სწრაფად ნივთის ჩაბარების შემდეგ, უცვლელი შეკავების პერიოდის გარეშე: ამჟამად ეს ხდება ჩაბარებისთანავე (შეკავების დღეები 0-ია). ეს პლატფორმის პარამეტრია და შეიძლება შეიცვალოს, მაგრამ ყოველთვის შეკვეთის ჩაბარებიდან დათვლილი ვადით და წინასწარი შეტყობინებით. თანხის ბანკში ასახვის ვადა საგადახდო პროვაიდერისა და ბანკის სამუშაო დღეებზეა დამოკიდებული. გადარიცხვა სრულდება, როცა ანაზღაურებადი თანხა პლატფორმაზე დადგენილ მინიმუმს აღწევს და ვინაობა დადასტურებულია.

სწრაფი გადარიცხვა არ ნიშნავს, რომ Socmart ვერ შეაჩერებს გადარიცხვას. Socmart-ს შეუძლია შეაჩეროს კონკრეტული თანხის გადარიცხვა მხოლოდ დასაბუთებულ შემთხვევაში და პროპორციულად:

• მყიდველმა უარი თქვა ხელშეკრულებაზე ან მიმდინარეობს ნაკლის/დაბრუნების დავა ამ შეკვეთაზე;
• არსებობს თაღლითობის ან ჩარჯბექის დასაბუთებული ეჭვი;
• ვინაობა დადასტურებული არ არის;
• ანგარიშზე გაქვთ გადაუხდელი ვალდებულება Socmart-ის მიმართ.

შეჩერება არ შეიძლება იყოს უვადო ან წინასწარ განუსაზღვრელი: დაგიდგენთ მიზეზს და სავარაუდო ვადას, ხოლო შეჩერება გრძელდება მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენ ხანსაც საფუძველი არსებობს.

13. თანხის დაბრუნების ვალდებულება, გაქვითვა და რეგრესი

თუ Socmart მყიდველს დაუბრუნებს თანხას თქვენი გაყიდვის გამო (ხელშეკრულებაზე უარის თქმა, ნაკლი, აღწერასთან შეუსაბამობა, გაუქმება, ჩარჯბექი, დაბრუნების თანხა ნებისმიერი საფუძვლით), თქვენ ვალდებული ხართ ეს თანხა აგვინაზღაუროთ, მაშინაც, როცა გაყიდვის თანხა თქვენთვის უკვე გადარიცხულია. ამ მიზნით Socmart უფლებამოსილია:

1. ეს თანხა გაქვითოს თქვენს მომავალ ანაზღაურებებზე (გაქვითვა), რის გამოც თქვენი ბალანსი შეიძლება უარყოფითი გახდეს;
2. მოგთხოვოთ თანხის დაბრუნება მოთხოვნაში მითითებულ გონივრულ ვადაში;
3. მოგთხოვოთ ჩარჯბექის გამო დაკავებული ბანკის ხარჯების ანაზღაურებაც და ზიანის ანაზღაურება (რეგრესი);
4. საჭიროების შემთხვევაში შეგიჩეროთ ანგარიში ან დაგბლოკოთ (იხ. მე-14 თავი).

ეს უფლებები იმისთვისაა, რომ Socmart-ს ყოველთვის ჰქონდეს შესაძლებლობა, მყიდველისთვის გადახდილი თანხა თქვენგან დაიბრუნოს, თუნდაც მყიდველის ან სააგენტოს წინაშე თანხის დაბრუნების ვალდებულება Socmart-ს დაეკისროს. გაქვითვა და მოთხოვნა მხოლოდ იმ თანხას ეხება, რომელიც მყიდველს რეალურად დაუბრუნდა ან დაუბრუნდება, და თქვენთვის ყოველთვის ჩანს ანგარიშში, მიზეზის მითითებით.

14. შეჩერება, დაბლოკვა და გაუქმება

Socmart-ს შეუძლია განცხადება წაშალოს, ანგარიში შეაჩეროს ან დაბლოკოს, თუ:

• დაარღვიეთ ეს პოლიტიკა ან აკრძალული ნივთი გაყიდეთ;
• ხშირად ან უსაფუძვლოდ აუქმებთ შეკვეთებს;
• გაქვთ გადაუხდელი ვალი Socmart-ის მიმართ ან არ ანაზღაურებთ მყიდველისთვის გადახდილ თანხას;
• არსებობს თაღლითობის, მოპარული ან ყალბი ნივთის გაყიდვის ეჭვი;
• ცრუ დეკლარაცია მიეცით სტატუსზე ან ვინაობაზე;
• განმეორებით დაარღვიეთ მყიდველთა უფლებები.

სერიოზული დარღვევისას შეგვიძლია შევატყობინოთ შესაბამის უწყებას. ანგარიშის დაბლოკვისას გაუქმებული შეკვეთების თანხები მყიდველებს უბრუნდებათ, ხოლო ამ პოლიტიკით გათვალისწინებული გაქვითვის უფლება რჩება. დაბლოკვის შესახებ გაცნობებთ მიზეზს; თუ არ ეთანხმებით, მოგვწერეთ ელფოსტაზე და გადაწყვეტილებას გადავხედავთ.

15. მყიდველთა პრეტენზიები

მყიდველის პრეტენზია ჯერ თქვენ გადმოგეგზავნებათ. ვალდებული ხართ უპასუხოთ დროულად, პრეტენზიაში მითითებულ ვადაში. თუ არ უპასუხეთ, საკითხში ჩავერთვებით ჩვენ და შეგვიძლია გადავწყვიტოთ მყიდველისთვის თანხის დაბრუნება თქვენი ანაზღაურებადი თანხიდან. ვეხმარებით მხარეებს დავის მოგვარებაში, თუმცა დავის მხარე თქვენ ხართ.

16. მყიდველის პერსონალური მონაცემები: თქვენი ვალდებულებები

შეკვეთის შესასრულებლად ხედავთ მყიდველის სახელს, ტელეფონს და მისამართს. ეს მონაცემები შეგიძლიათ გამოიყენოთ მხოლოდ ამ შეკვეთის შესასრულებლად (შეფუთვა, გაგზავნა, მყიდველთან შეკვეთასთან დაკავშირებული კომუნიკაცია). გადაცემული მონაცემების ფარგლებში ამ მიზნით დამუშავებაზე პასუხს თქვენ აგებთ, როგორც მონაცემთა დამმუშავებელი. აკრძალულია:

• მონაცემების გამოყენება რეკლამისთვის ან სხვა მიზნით და მესამე პირისთვის გადაცემა (გარდა კურიერისა სისტემის მეშვეობით);
• მონაცემების შენახვა შეკვეთის დასრულების შემდეგ იმაზე მეტხანს, ვიდრე კანონი მოითხოვს;
• არასანქცირებული წვდომა ან გაჟონვა, რომლის შესახებაც დაუყოვნებლივ უნდა შეგვატყობინოთ.

გამყიდველის მონაცემები მყიდველს ყიდვამდე ეჩვენება იმ მოცულობით, როგორც ეს აღწერილია პირველ თავში (იხ. კონფიდენციალურობის პოლიტიკა).

17. რეკლამა

Socmart რეკლამირებას უწევს პლატფორმას და არა ცალკეულ განცხადებებს. განცხადების ბმულებს სოციალურ ქსელებში ავრცელებთ თქვენ და პასუხს თქვენი მიმოწერის შინაარსზე აგებთ თქვენ.

18. რეფერალური პროგრამა და AI კრედიტები

თუ პლატფორმაზე მოიყვანთ სხვა გამყიდველს თქვენი რეფერალური ბმულით, პროგრამის პირობებით თქვენ და ახალი გამყიდველი იღებთ AI კრედიტებს, როცა ახალი გამყიდველის მაღაზიაში პირველი რეალური გაყიდვა შედგება (ახალი გამყიდველის მაღაზიას რეალური მყიდველისგან გადახდილი შეკვეთა ექნება; თქვენ ან ახალი გამყიდველი ამ შეკვეთაზე მყიდველი ვერ იქნებით). ამჟამად მოწვევის ავტორს ერიცხება 20 კრედიტი, ახალ გამყიდველს 5 კრედიტი; ამ ოდენობას და თვეში მისაცემი ჯილდოების რაოდენობის ზღვარს ადგენს Socmart და შეიძლება შეცვალოს.

კრედიტები არის პლატფორმის AI ფუნქციებში (ფოტოსა და ვიდეოს გენერაცია) გამოსაყენებელი ერთეულები. მათ ფულადი ღირებულება არ აქვთ, ფულად არ იცვლება, სხვა პირზე არ გადაიცემა და არ ანაზღაურდება.

19. ხელშეკრულების შეწყვეტა

ანგარიშის დახურვა შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს, თუ გაქვთ შესრულებული ყველა ვალდებულება (გაუგზავნელი შეკვეთები, ღია დაბრუნებები, ვალი Socmart-ის მიმართ). დახურვის შემდეგაც რჩება თქვენი ვალდებულებები უკვე გაყიდულ ნივთებზე (ნაკლზე პასუხისმგებლობა, დაბრუნების თანხის ანაზღაურება, გაქვითვა), ასევე ის მონაცემები, რომელთა შენახვას კანონი მოითხოვს. Socmart-ს შეუძლია ამ პოლიტიკის ცვლილება; ცვლილებას გამოვაქვეყნებთ და განვაახლებთ თარიღს, ხოლო არსებით ცვლილებაზე ახალ დათანხმებას გთხოვთ სისტემაში შესვლისას.

20. პასუხისმგებლობა და გამოყენებადი კანონი

თქვენ პასუხს აგებთ განცხადების შინაარსზე, ნივთის კანონიერებასა და აღწერასთან შესაბამისობაზე. თქვენი განცხადებიდან გამომდინარე მესამე პირის პრეტენზიისას Socmart-ს ანაზღაურებთ იმ ზიანს, რომელიც კანონით თქვენზე მოდის. ეს პოლიტიკა არ ზღუდავს კანონით დადგენილ მყიდველის უფლებებს. გამოიყენება საქართველოს კანონმდებლობა. დავა პირველ რიგში გადაწყდეს მოლაპარაკებით; თუ ეს ვერ მოხერხდა, საქმეს განიხილავს საქართველოს კომპეტენტური სასამართლო კანონით დადგენილი წესით.

იხილეთ ასევე: მომხმარებლის წესები და პირობები, კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, რისი გაყიდვა არ შეიძლება Socmart-ზე.